بياناتك معانا

إحنا مين

• جوبكالوريا (GoBachaloria) مدرسة أونلاين في مصر لطلبة البكالوريا. إحنا «المتحكّم» في بياناتك بالمعنى اللي في القانون: إحنا اللي بنقرّر بناخدها ليه وإزاي، وإحنا المسؤولين عنها قدامك وقدام مركز حماية البيانات الشخصية.
• عندنا مسؤول لحماية البيانات، تقدر تكلّمه على الإيميل اللي في آخر الصفحة.

بناخد إيه

• بيانات الحساب: اسمك، إيميلك وصورتك من جوجل، رقم موبايلك، السنة الدراسية والشعبة ونوع المدرسة.
• بيانات ولي الأمر: اسمه وصلة قرابته بيك ورقم موبايله — ودي مطلوبة قبل ما تستخدم المنصة.
• بيانات المذاكرة: الدروس اللي شفتها وتقدّمك، حضورك في اللايفات، إجاباتك في الواجبات والامتحانات، والنقط والشهادات.
• في اللايف: لو فتحت الكاميرا أو المايك، صورتك وصوتك بيوصلوا للمدرّس وزمايلك في الحصة. فتحهم اختياري.
• رسايل المساعدة: اللي بتكتبه للدعم، والرسايل الصوتية والصور والفيديوهات اللي بتبعتها معاه.
• بيانات الدفع: الأكواد والكروت اللي فعّلتها والطلبات والفواتير. الدفع بالكارت أونلاين بيتم عند شركة الدفع (Paymob) — إحنا مش بنشوف ولا بنشيل أرقام كروت البنك.
• بيانات الجهاز والدخول: نوع الجهاز والمتصفح، عنوان الـ IP، ومواعيد الدخول — عشان نأمّن حسابك ونصلّح الأعطال.

بناخدها ليه، وعلى أي أساس

• عشان نقدّملك الخدمة اللي اشتركت فيها: نفتحلك الدروس، ونسجّل حضورك وتقدّمك، والمدرّس يصحّحلك ويتابعك، ونرد على أسئلتك، ونطلع الفواتير.
• عشان القانون بيلزمنا: زي الاحتفاظ بسجلات الفلوس للضرايب.
• عشان نحمي حسابك والمنصة: نكشف أي حد بيحاول يدخل على حساب مش بتاعه أو يشارك حسابه.
• بموافقة ولي أمرك: زي تقرير الأسبوع اللي بيوصل لولي الأمر على الواتساب، وأي رسايل عروض.
• مش بنبيع بياناتك لحد، ومش بنستخدمها في إعلانات لجهات تانية.

لو سنّك أقل من ١٨

• القانون بيعتبر أي حد أقل من ١٨ سنة «طفل»، وبيانات الأطفال «بيانات حسّاسة» ليها حماية زيادة. عشان كده مش بنستخدم المنصة لحد أقل من ١٨ إلا بموافقة ولي أمره.
• بنطلب اسم ولي الأمر وصلة قرابته ورقمه، والموافقة دي قبل أي حاجة تانية. وممكن نكلّم ولي الأمر على رقمه عشان نتأكد إنه موافق فعلًا.
• ولي الأمر من حقه في أي وقت يشوف بيانات ابنه أو بنته، أو يصلّحها، أو يسحب موافقته، أو يمسح الحساب — من رقمه أو من إيميل الحساب.
• بنجمع من الطفل أقل بيانات محتاجينها للمذاكرة بس.

مين بيشوف بياناتك

• المدرّس: شغل طلبته بس — الواجبات والامتحانات والحضور والتقدّم في مادته.
• فريق المدرسة: اللي محتاجه لشغله بس، كل واحد على حسب دوره (الدعم، الحسابات، الإدارة)، وكل حاجة بيعملوها بتتسجّل.
• ولي أمرك: تقرير عن حضورك وتقدّمك، برابط خاص بيوصله على رقمه وبيبطّل يشتغل بعد ١٤ يوم.
• شركات بتشغّل المنصة لحسابنا وبأوامرنا بس: الاستضافة (Vercel)، قاعدة البيانات (Neon)، الإيميلات (Resend)، تخزين الملفات (Cloudflare R2)، متابعة الأعطال (Sentry)، الدفع (Paymob)، الدخول (Google)، واللايفات (Jitsi وZoom وGoogle Meet). ومضيين معاهم على إنهم يحافظوا على البيانات ومايستخدموهاش لأي حاجة تانية.
• جهة رسمية: لو طلبت البيانات بأمر قانوني بس.

بيانات بتتحفظ برّه مصر

• بعض الشركات اللي فوق سيرفراتها برّه مصر (في أمريكا وأوروبا). بننقل البيانات ليها بالشروط اللي قانون حماية البيانات بيحطها للنقل لبرّه، وبنختار شركات عندها مستوى حماية مش أقل من اللي القانون المصري بيطلبه.
• موافقة ولي الأمر على السياسة دي بتشمل الموافقة الصريحة على النقل ده.

بنحتفظ بيها قد إيه

• بيانات الحساب والمذاكرة: طول ما حسابك موجود.
• رسايل المساعدة: الكلام بيفضل، أما الرسايل الصوتية والصور والفيديوهات فبتتمسح نهائيًا بعد ١٤ يوم من قفل السؤال، ويفضل ملخص مكتوب لللي حصل.
• لو مسحت حسابك: بنمسح بياناتك الشخصية أو نخلّيها من غير اسم خلال ٣٠ يوم.
• سجلات الفلوس (الطلبات والفواتير): قانون الإجراءات الضريبية الموحّد بيلزمنا نحتفظ بيها ٥ سنين، فبتفضل محفوظة المدة دي بس من غير ما نستخدمها في أي حاجة تانية.
• سجلات الدخول والأمان: لمدة محدودة على قد ما نحتاجها للأمان.

حقوقك

• تعرف إيه البيانات اللي عندنا عنك وتشوفها وتحمّلها: من صفحة حسابك دوس «حمّل بياناتي».
• تصلّحها أو تكمّلها: عدّل اسمك ورقمك من صفحة حسابك، أو كلّمنا.
• تمسحها: من صفحة حسابك دوس «احذف حسابي»، والمكتب بيأكّد الطلب ويمسح خلال ٣٠ يوم.
• تعترض على استخدام معيّن، أو تطلب نقصره على اللي الخدمة محتاجاه بس.
• تسحب موافقتك في أي وقت — وساعتها ممكن ماتقدرش تكمّل تستخدم المنصة.
• تعرف لو حصل أي اختراق مسّ بياناتك.
• بنرد على أي طلب من دول خلال المدة اللي القانون بيحددها ومن غير مصاريف. ولو حاسس إن حقك اتظلم، من حقك تشتكي لمركز حماية البيانات الشخصية.

الرسايل والكوكيز

• بنبعتلك رسايل مهمة للخدمة (الجرس، الإيميل، الواتساب): ميعاد لايف، رد على سؤالك، فاتورة. رسايل العروض بس بموافقتك، وتقدر توقفها في أي وقت.
• الموقع بيستخدم كوكيز ضرورية بس: عشان تفضل داخل على حسابك، وتتحفظ اللغة والشكل اللي اخترته. مفيش كوكيز إعلانات.

الأمان

الاتصال بالموقع مشفّر، والدخول بجوجل، والدخول على البيانات جوّه الفريق على قد الشغل وبيتسجّل. ومفيش نظام أمان ١٠٠٪: لو حصل اختراق يمسّ بياناتك، هنبلّغ مركز حماية البيانات الشخصية خلال ٧٢ ساعة زي ما القانون بيقول، وهنبلّغك إنت وولي أمرك من غير تأخير ونقولكم عملنا إيه.

لو غيّرنا السياسة

هنحدّث التاريخ اللي تحت، ولو التغيير كبير هنقولك جوّه المنصة قبلها، ولو التغيير محتاج موافقة جديدة هنطلبها.