السياسة

الاسترجاع

أكواد الوصول نهائية. بمجرد تفعيل الكود تصبح المادة أو الترم أو الملزمة التي فتحها ملكك للمدة التي يغطيها، ولا يمكن استرجاع ثمن الكود.

الأكواد المفعّلة

الكود الذي فُعّل على حسابك لا يمكن استرجاعه أو إلغاؤه أو نقله إلى حساب آخر. تأكد من السنة والمادة والمدرّس المطبوعين مع الكود قبل تفعيله.

الكود الذي اشتريته ولم تفعّله بعد يمكن استبداله بمادة أو ترم آخر. راسل فريق المبيعات على واتساب بالكود وسنبدّله لك.

الملزمة المطبوعة يمكن إلغاؤها ما دامت عندنا — مسجّلة أو مجهّزة ولم تُشحن بعد. بعد الشحن تصبح ملكك؛ والطرد الذي يصل تالفًا يُستبدل ولا يُسترجع ثمنه.

الأكواد المفعّلة، والجلسات الأونلاين التي انعقدت، وملفات PDF التي حُمّلت، والشهادات التي صدرت.

راسل رقم المبيعات على واتساب أو اكتب لنا بالبريد الإلكتروني مع الكود وبريد حسابك. نرد خلال يوم عمل.

عندك سؤال؟ اكتب إلى hello@gobachaloria.com · طلباتي