السياسة
الاسترجاع
الأكواد المفعّلة نهائية. بمجرد تفعيل الكود تصبح المادة أو الترم أو الملزمة التي فتحها ملكك للمدة التي يغطيها، ولا يمكن استرجاع ثمنه. وكل ما في هذه الصفحة لا يمس حقوقك في قانون حماية المستهلك رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨.
الأكواد المفعّلة
الكود الذي فُعّل على حسابك لا يمكن استرجاعه أو إلغاؤه أو نقله إلى حساب آخر. تأكد من السنة والمادة والمدرّس المطبوعين مع الكود قبل تفعيله.
الأكواد غير المفعّلة
الكود الذي اشتريته منّا أونلاين ولم تفعّله بعد يمكنك استرجاع ثمنه خلال ١٤ يومًا من الشراء، أو استبداله بمادة أو ترم آخر في أي وقت. راسل فريق المبيعات على واتساب بالكود وسنرجع لك المبلغ أو نبدّله.
الملازم المطبوعة
الملزمة المطبوعة يمكن إلغاؤها واسترجاع ثمنها ما دامت عندنا ولم تُشحن بعد. وبعد استلامها يمكنك إرجاعها خلال ١٤ يومًا واسترجاع ثمنها ما دامت بحالتها. وإذا وصلت تالفة أو بها عيب، فلك أن تختار استبدالها أو استرجاع ثمنها خلال ٣٠ يومًا من الاستلام.
ما لا يُسترجع أبدًا
الأكواد المفعّلة، والجلسات الأونلاين التي انعقدت، وملفات PDF التي حُمّلت، والشهادات التي صدرت.
كيف تتواصل معنا
راسل رقم المبيعات على واتساب أو اكتب لنا بالبريد الإلكتروني مع الكود وبريد حسابك. نرد خلال يوم عمل.
عندك سؤال؟ اكتب إلى hello@gobachaloria.com · طلباتي