شروط استخدام جوبكالوريا

السن وولي الأمر

• لو سنّك أقل من ١٨ سنة، لازم ولي أمرك يوافق إنك تستخدم المنصة، وبنطلب اسمه وصلة قرابته ورقمه قبل ما تبدأ.
• سن الرشد في القانون المدني المصري ٢١ سنة. عشان كده أي شراء أو دفع لحد أقل من ٢١ بيتم بموافقة ولي أمره، وولي الأمر هو المسؤول عنه.

حسابك

• الحساب لشخص واحد بس، وإنت المسؤول عن كل اللي بيحصل منه.
• اكتب بياناتك وبيانات ولي أمرك صح، وماتعملش أكتر من حساب.
• تقدر تمسح حسابك في أي وقت من صفحة حسابك.

الأسعار والدفع والأكواد

• الأسعار بالجنيه المصري، وبتظهر قبل ما تدفع. الدفع أونلاين بيتم عن طريق شركة دفع مرخّصة (Paymob)، وبيطلعلك إيصال في «طلباتي».
• الدروس والمواد بتتفتح بأكواد أو كروت. الكود بيفتح اللي مكتوب عليه للمدة اللي بيغطيها، واتعمل لحساب واحد ومينفعش يتنقل لحساب تاني بعد ما يتفعّل.
• مفيش حاجة في الشروط دي بتقلّل حقوقك في قانون حماية المستهلك رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨. قواعد الاسترجاع كلها في صفحة سياسة الاسترجاع.

الاستخدام المسموح

• ممنوع تشارك حسابك أو باسوردك مع حد.
• ممنوع تسجّل أو تصوّر أو تنزّل الفيديوهات أو اللايفات، أو تنشرها، أو تبيعها.
• ممنوع تبيع أو توزّع الملازم أو الامتحانات أو أي محتوى من المنصة.
• احترم المدرّسين وزمايلك في اللايف والتعليقات والدعم، وماتبعتش صور أو بيانات حد تاني من غير إذنه.
• ماتحاولش تخترق المنصة أو تعطّلها أو تدخل على حساب مش بتاعك — ده كمان جريمة في قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم ١٧٥ لسنة ٢٠١٨.

المحتوى والملكية الفكرية

الشرح والفيديوهات والملازم والامتحانات ملك المدرّسين وجوبكالوريا ومحميّة بقانون حماية الملكية الفكرية رقم ٨٢ لسنة ٢٠٠٢. إنت بتاخد حق شخصي إنك تذاكرها لنفسك بس طول مدة اشتراكك — مش إنك تمتلكها أو تنسخها.

اللي إنت بتبعته

• أسئلتك ورسايلك الصوتية والصور والفيديوهات اللي بتبعتها للدعم بنستخدمها عشان نساعدك بس. الصوت والصور والفيديو بيتمسحوا بعد ١٤ يوم من قفل السؤال.
• الصوت والصور والفيديو في الدعم للمشتركين، والكتابة متاحة للكل.

اللايفات والحضور وتقرير ولي الأمر

• المدرّس بيحدّد مواعيد اللايفات، وممكن ميعاد يتغيّر — وهنبلّغك قبلها.
• الحضور بيتسجّل بالرقم اللي المدرّس بيقوله في اللايف، وغيابك بيظهر لك وللمدرّس وللمكتب.
• فتح الكاميرا والمايك في اللايف اختياري.
• ولي أمرك ممكن يوصله تقرير عن حضورك وتقدّمك على رقمه.

توفّر الخدمة ومسؤوليتنا

• بنعمل كل اللي نقدر عليه عشان المنصة تفضل شغّالة، بس ممكن تقف شوية للصيانة أو لعطل برّه إيدينا (زي النت أو الكهربا). لو وقفت مدة طويلة تأثرت على اللي دفعت فيه، كلّمنا ونعوّضك بمدة أو بحل مناسب.
• مش مسؤولين عن خسارة غير مباشرة. ومفيش حاجة هنا بتعفينا من المسؤولية عن غش أو خطأ جسيم مننا.

إيقاف الحساب

• لو حد كسر الشروط دي — زي مشاركة الحساب أو نشر الفيديوهات — بنبلّغه بالسبب ونسمع منه، وبعدها ممكن ننبّهه أو نوقف حسابه مؤقتًا، ولو المخالفة كبيرة أو اتكرّرت نقفله نهائيًا.
• في المخالفات الكبيرة زي نشر المحتوى أو بيع الحساب، الأكواد اللي اتفعّلت مابتترجعش — من غير ما ده يمس أي حق ليك في القانون.

تغيير الشروط

ممكن نحدّث الشروط دي. لو التغيير كبير هنقولك جوّه المنصة قبلها بأسبوع على الأقل، ولو كمّلت استخدامها بعدها يبقى موافق. واللي دفعت فيه قبل التغيير بيفضل زي ما اشتريته للمدة بتاعته.

الشكاوى والقانون

• لو عندك شكوى كلّمنا الأول على الإيميل أو الواتساب، وبنرد خلال يوم عمل ونحاول نحلّها بالتراضي.
• ومن حقك برضه تشتكي لجهاز حماية المستهلك (الخط الساخن ١٩٥٨٨)، أو لمركز حماية البيانات الشخصية في أي حاجة تخص بياناتك.
• الشروط دي ماشية على القانون المصري، وأي خلاف المحاكم المصرية المختصة هي اللي تحكم فيه.